Escribir a Taxis en Valencia
Para pedir o reservar no hace falta hablar con nadie: el buscador da el precio cerrado y deja el viaje confirmado. Para todo lo demás, estos son los correos del dominio y los plazos con los que trabajamos.
Pedir o reservar un viaje
Pones origen y destino y ves lo que cuesta el trayecto, con impuestos. La reserva queda hecha en el momento y llega por correo y por SMS.
Ver el precio de mi trayecto
Una reserva ya hecha
Cambios de hora, de dirección o de vehículo, recogidas que se adelantan, número de vuelo que llega tarde y facturas. Pon el número de reserva en el asunto.
Empresas, hoteles y grupos
Traslados de empresa con facturación mensual, acuerdos con hoteles y apartamentos de Valencia, grupos que no caben en un coche y dudas sobre el servicio.
Algo no ha ido bien
El coche no apareció, el viaje no se prestó como estaba reservado o hay un cobro que no cuadra. Se tramita por el formulario de reclamaciones, con expediente.
Ir a reclamaciones
La línea telefónica propia de Taxis en Valencia está en preparación. Hasta que esté, la atención es por correo y la contestación llega por el mismo medio; el buscador de la portada funciona a cualquier hora, también de madrugada.
Qué poner en el correo
Cuantos más datos traiga el primer correo, menos vueltas hay que dar. Para localizar un viaje nos basta con esto:
- El número de reserva, copiado tal cual aparece en el correo de confirmación.
- La fecha del servicio y la hora prevista de recogida.
- La dirección de recogida y la de destino, con el número de portal o la terminal.
- El nombre y los apellidos con los que se hizo la reserva.
- Un correo y, si lo tienes, un teléfono donde localizarte ese día.
Si escribes desde la dirección con la que reservaste, la búsqueda es inmediata. Si no la recuerdas, di la fecha, la hora y el trayecto y lo buscamos igual.
Cuándo contestamos
Los correos se leen todos los días. Una consulta corriente se contesta dentro del día siguiente laborable; si toca un fin de semana o un festivo, el lunes.
Un cambio sobre un viaje que sale en menos de dos horas conviene pedirlo cuanto antes: pasado ese margen puede que el coche ya esté en camino y no se pueda mover la hora.
Las reclamaciones llevan su propio circuito. Se registran con número de expediente y justificante en el acto y se resuelven en el plazo máximo de un mes.
Los expedientes de esta web empiezan por TVLC-R.
Se presentan en la página de reclamaciones o escribiendo a reclamaciones@taxisenvalencia.es.
Dónde trabajamos
Valencia ciudad, de Ciutat Vella y el Carmen a Ruzafa, Benimaclet, el Cabanyal, la Malva-rosa, Campanar, Patraix y Benicalap, con los puntos de llegada de fuera: el aeropuerto de Valencia en Manises, las estaciones Joaquín Sorolla y Estació del Nord, y la terminal de cruceros del puerto.
Y el área metropolitana y las comarcas de alrededor: Torrent, Paterna, Burjassot, Mislata, Quart de Poblet, Manises, Aldaia, Alaquàs, Picanya, Catarroja, Alfafar, Benetússer, Sedaví, Massanassa, Albal, Silla, Picassent, Alboraya, Tavernes Blanques, Godella, Rocafort, Museros, Rafelbunyol y Puçol.
Y el resto de la provincia: Sagunto y el Puerto de Sagunto, Canet d'En Berenguer, Alzira, Carcaixent, Alginet, Sueca, Cullera, Xàtiva, Ontinyent, Gandia, Xeraco, Daimús, Piles, Miramar, Oliva, Chiva, Requena, Utiel y Cofrentes.
Datos del titular
Jesús Solaz Rodríguez
NIF ES20869252H
C/ Naranjo nº 55, 46600 Alzira (Valencia), España
Los datos completos y quién presta cada parte del servicio, en el aviso legal.
Qué se hace con los datos personales, en la política de privacidad.
Lo que se firma al reservar, en las condiciones de reserva.
Antes de escribir, mira lo que cuesta el viaje
El buscador da el precio cerrado del trayecto y deja la reserva hecha, sin registro y sin compromiso.